休閑農業搭乘“互聯網+”快車 面臨著兩大痛點!

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2019-09-25 | 關鍵詞:休閑農業,休閑農業規劃,休閑農業規劃設計
休閑農業,休閑農業規劃,休閑農業規劃設計

 

當前,各地積極推動休閑農業與電子商務融合發展,建立了一批休閑農業電商平臺。有經營者實踐摸索,有行政機構牽頭搭建,也有社會資本投資開發,不同模式的平臺紛紛涌現,功能也在不斷創新。但總的來看,休閑農業電商平臺在發展過程中面臨著功能和運營兩大痛點,若可破解,優化平臺發展的長效機制,其在促進休閑農業發展中的作用將會更加凸顯。

 

一是功能痛點:建構旅游意象難

 

旅游意象是游客對旅游地各種屬性的感知、情感的評價,能夠建構游客期望從中獲得的體驗,進而激發旅游動機。休閑農業是具有鮮明特色的“多樣化、個性化”的旅游產品,按照厄里關于旅游凝視的分類,“浪漫凝視”是休閑農業的重要體驗屬性。沉浸在旅游環境中,獲得與旅游產品獨處、私人的和精神性的體驗是休閑農業的價值所在。因此,只有讓游客建構起具有“浪漫凝視”的旅游意象,才能激發游客體驗休閑農業的動機。

 

目前,休閑農業電商平臺大多以傳遞產品的名稱、位置、價格、項目內容等方面的信息為主。而由于休閑農業的產品特性,游客在做出旅游決策前,需要了解產品能否滿足其所需的體驗需求。這就需要平臺多提供有助于建構旅游意象的文字、圖片,甚至音樂和視頻,突出核心產品的精神性感受。但為了便于操作和管理,平臺往往會設定標準???,商家只能按照內容模板介紹,掩蓋了產品的特色差異,造成內容的感染力不足,無法打動游客。因此,休閑農業電商平臺能讓游客知曉產品,但無法建構激發游客旅游動機的意象,導致功能大打折扣。

 

二是運營痛點:宣傳運營成本高

 

互聯網具有“馬太效應”,電商平臺的流量往往集中在少數幾個大的平臺,后入者即便在技術水平或用戶體驗上有很大提升,仍需投入大量宣傳經費,用以“黏住”消費者。另外,有實力的商家在網絡傳播中,能夠獲得更大的市場影響力。比如,在淘寶電商平臺上,少數的大型商家占據了絕大的交易份額。但對于行業垂直型電商平臺,其目標群體需包括全行業經營者,平臺不僅要關注市場份額大的商家,也要幫助市場份額小的商家在平臺運營,但這類商家往往數量多、流量少、運營成本高。

 

休閑農業電商平臺在這方面的困境尤為突出。其一,休閑農業相比衣、食、住、行等消費產品,甚至在旅游行業中,影響力相對較小,平臺需要強有力的宣傳推介,方可獲得市場的長期關注;其二,休閑農業的經營者以農村經營者為主,運用互聯網的能力不足,往往需要予以引導和幫助,加之產品標準化程度低,服務質量總體不高,容易引發游客投訴,增加了平臺的運營成本;其三,休閑農業行業的整體利潤水平不高,不足以支撐高成本的宣傳推廣模式,限制了平臺在模式上的創新。

 

痛點是產品創新的基礎。作為行業垂直型電商平臺,休閑農業電商平臺要在功能上提高服務效能,為供需兩端搭建建構旅游意象的橋梁,提高內容質量;在運營方面,要充分依托已有資源,調動市場主體參與平臺建設的積極性,降低運營成本,建立平臺長期可持續運營的機制。

 

一是打造開放式平臺。橋梁是電商平臺的本質功能。電商平臺既要實現商家與游客之間的信息互動,也要實現游客之間的信息互動。一方面,平臺要豐富傳播方式,以便于建構旅游意象為功能設計核心,使商家可以傳遞富有情感表達的宣傳內容,增強信息的體驗性;另一方面,要開放評價功能,讓每個游客都有可能參與傳播,通過這些富有個性化、大眾化的評論表達,提升傳播效果。

 

二是實現宣傳資源共享。內容是電商平臺的核心價值。休閑農業商家通過自媒體或公共媒體開展宣傳,形成了不少優質的宣傳內容。平臺要通過技術手段,吸納已有的宣傳成果,使這些豐富的資源可以在平臺重新利用。這樣不但能夠迅速豐富平臺內容、提高內容質量,還降低了商家加入平臺的成本。

 

三是探索客戶導流模式??突塹縞唐教ǖ納?。大多休閑農業產品已積累了一定的客戶群體。休閑農業電商平臺要探索合理的機制,鼓勵商家將所擁有的客戶吸引到平臺上,實現小平臺向大平臺的客戶導流。這樣平臺可以在短期內以較低的成本,找到目標客戶,并擴大平臺的影響力。

 

四是建立信用擔?;?。信任是電商平臺的關鍵優勢。休閑農業電商平臺可以通過開發信用擔保功能,推動產品間的聯合發展。通過市場影響力大、認可度高的產品進行信用擔保,可以帶動特色新產品被市場認知。另外,還能夠實現優質產品的聯合推廣,通過信用擔保信號,進一步提升優質產品的市場認可度。

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