如何將”體驗“融入田園綜合體?

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2019-07-10 | 關鍵詞:田園綜合體規劃設計,田園綜合體規劃,田園綜合體
田園綜合體規劃設計,田園綜合體規劃,田園綜合體策劃

 

所謂體驗經濟,是指將“體驗”與商品進行捆綁銷售,超越市場經濟簡單買賣的一種交易形式,體驗經濟以商品或服務作為“體驗”的載體,更強調消費的人性化與參與性,使消費者在得到物質享受的同時也得到精神享受。經歷了采集經濟、產品經濟、市場經濟和服務經濟,人類已經開始進入體驗經濟時代,體驗式旅游的發展已是大勢所趨,因此,田園綜合體的建設和運營必須緊緊跟隨體驗經濟的步伐。那么,怎樣將體驗經濟理念融入田園綜合體的建設運營中呢?“一諾規劃認為,有以下幾方面的路徑:

 

第一,主題鮮明化。

 

什么是體驗?從心理學角度而言,體驗是人類通過各種感覺器官(聽覺、視覺、知覺)對事物進行感知,最終留下記憶的過程。因此,鮮明的主題會給人帶來感官上的沖擊,從而留下更加深刻的印象、獲得更為良好的體驗。

 

第二,內容差異化。

 

根據微觀經濟學中的邊際效用遞減原理,游客的每次體驗都會對下一次體驗產生影響,隨著體驗次數的增加,總效果會不斷累加,但邊際效果遞減。因此,只有在設計過程中注重旅游產品的差異化才會最大程度降低市場上同質產品對游客體驗效果產生的不利影響。

 

第三,項目參與化。

 

參與性是體驗經濟的靈魂所在,只有設計出能夠讓游客親身參與的項目,才能充分調動游客的感官,使其獲得滿足感和親切感,并加深印象,獲得物超所值的體驗。

 

第四,場景真實化。

 

游客在景區獲得的體驗基本上是靠五官感受獲得,景區給與游客怎樣的場景,游客就會獲得與之相對應的體驗。因此,不管景區的場景是仿造、臆想或虛擬的,都要盡可能地使場景真實化。對于自然景觀的規劃設計應以原生態為基調,對于歷史文化景觀則要盡可能還原歷史場景,從細節到整體均給與游客一種真實化的場景體驗。

 

第五,活動挑戰化。

 

根據心理學及行為科學的相關理論,人類的旅游活動是一種追求“三感、三求”的過程,所謂“三感”是指新鮮感 (novelty)、親切感 (affability)和滿足感 (satisfaction),所謂 “三求”是指求補償(equalization)、求解脫 (disengagement)、求刺激 (stimulate) 。因此,在活動的設計上,應該具有一定的挑戰性,這樣才能滿足游客所追求的新鮮感和滿足感以及求刺激的心理需求。

 

以上五點主要是從田園綜合體的建設角度分析,而最終收益的獲取是通過景區的經營來實現的,因此如何提高田園綜合體的經營效益、有效地進行營銷活動也需要從體驗經濟的視角進行考慮。首先,“人性化”是景區一切經營活動的根本出發點,只有根據游客真正的需求進行營銷活動才能讓游客心甘情愿地買單。第二,要使營銷活動成為深化游客體驗的一種手段。“食、住、行、游、購、娛”中的每一個環節都可以適當設置差異化體驗項目,尤其是在“購”方面,就算其他方面做得無可挑剔,沒有具有特色的實物產品讓游客帶走,也會讓整體體驗大打折扣。最后,應該努力提升景區體驗產品的性價比,在提供優質體驗服務的同時控制景區運營成本,讓田園綜合體的體驗服務真正走上高質量-高標準-高收益的良性循環道路。

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