蘇?。盒菹信┮稻J降?個創新思路

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2017-08-30 | 關鍵詞:蘇巍,休閑,農業,經營,模式,的,4個,創新,思路,

對休閑農業經營模式進行創新就是要對經營模式的組成要素進行改進和重新組合,以使新的經營模式能更有效地整合企業的內外部資源,為創造更大的顧客價值,為企業帶來可持續性的盈利,為其他相關利益者帶來更大的效益。

 
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經營模式組成要素理論的主要代表者哈默爾(Gray Hamel)提出了經營模式組成要素模型,認為組成要素有四個方面:客戶界面、核心戰略、戰略資源和價值網絡,每個要素里又包含子要素,如圖1 所示。這四要素兩兩之間又有三個鏈接關系:客戶利益、配置、公司邊界??突Ю媼幼趴突Ы緱婧禿誦惱鉸?,是企業實際提供給客戶的利益;配置連接著核心戰略和戰略資源,是企業依據核心戰略與能力資源來提供產品服務;公司邊界連接著戰略資源和價值網絡,是企業根據自身的能力和資源,以及與供應商、合伙人等關系,確定經營業務范圍。三個界面將四個要素連接成一個緊密協作的經營模式,在保證效率、一致性與獨特性的情況下,由利潤助推因素作用下充分發揮效力。

 
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哈默爾的經營模式要素組合

 

休閑農業經營單位的核心戰略是由休閑農業資源、經營價值定位、經營目標及一整套實施的計劃系統決定的,核心戰略的創新是休閑農業經營模式創新的重點。有學者針對這一經營模式要素組合模型,認為經營模式創新就是以核心戰略創新為主導,依次在戰略資源、網絡價值、顧客界面等三個作業面完成創新,并最終完成創造顧客價值、贏得競爭優勢的目標。但應該注意到,休閑農業景區或目的地對資源的依賴性較強。因此,休閑農業經營模式的創新以特定的休閑農業資源為前提,在經營模式四個要素中首先要有明確的價值網絡,界定休閑農業資源的產權關系。

在休閑農業發展的新時期,對休閑農業經營模式四個組成要素的創新各有不同的內容和側重點。

 
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1.價值網絡創新

價值網絡里規定了休閑農業資源的產權關系,因此對于特定休閑農業資源或景區的有所制組成和行政隸屬關系的調整是最重要的。我國學術界對于旅游組織模式的研究也大多集中于此。對休閑農業資源或景區的有所制組成和行政隸屬關系的調整的目的在于理順政府、公司或個體、農民的利益關系,激發公司市場活力的同時,也切實?;づ┟竦睦?。以觀光為主的休閑農業景區,還要處理好與周邊景區的競爭與合作關系,形成業務上的戰略聯盟,在博弈上使得雙方利益最優化。

 
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2.核心戰略創新

核心戰略的創新第一步是經營宗旨的明確,界定休閑產品與服務在整個收入結構的地位,再選擇競爭戰略,最后是產品與市場范圍的確定。由于休閑業的消費群體是中高層收入階層,因此低成本戰略往往效果不佳。休閑重在個性化,給顧客以獨特的經歷體驗與精神享受,從而使其成為???,差異化戰略是絕大多數休閑農業經營單位選擇的戰略。對于那些產品創新空間小的經單位,則要選擇集中化戰略,圍繞特定的目標市場開發產品和展開營銷。休閑農業經營單位不只是提供休閑服務,因此要在多元化上多做文章,試著突破農業與旅游業的限制,走向工業與商業,開發能共享原有生產資源與流程的新業務,尋找新的增收點。例如以花卉觀光為業務的經營單位,可以發展園藝工程,走向工業領域;有著重大農業作物產量的經營單位可以往商貿領域拓展業務,自主發展銷售渠道,搭建商貿平臺。

 
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3.戰略資源創新

休閑農業企業或個體戰略資源的創新應當是在品牌、企業文化、技術和人力資源上。品牌企業產品或服務的整體形象,也是顧客對產品或服務的情感認同,能減輕顧客在做消費決策時的壓力,培養顧客的忠誠。品牌創新是企業戰略資源創新中一項重要的內容,它要求企業有一套成熟的品牌發展戰略,并有長期的執行力去保證品牌的建立。企業文化是由公司在經營過程中形成的一套價值觀和行為制度規范, 對企業員工有著約束、向導與行為塑造功能??沙中墓就ǔD芪帳貝皆? 以保持強勢和先進的企業文化。技術不僅包括服務技術和信息時代下的信息技術,同時還有農業作物種植、農產品加工技術。技術決定著產品和服務的質量。技術的創新除了企業自身的科研能力之外,通常要與特定的研究機構合作,使產研合一。休閑農業屬服務業,有著與顧客高接觸的特點,員工的素質直接影響著顧客對服務的滿意度。

 
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4.客戶界面創新

客戶界面重點在客戶關系的維護。信息時代客戶關系的維護要必定要借住先進的信息系統技術。在目標市場里,收集客戶的需求、偏好及消費習慣,有針對地開發產品,并提供一整套的服務及定價選擇,以最大程度地獲取消費者剩余價值??突Ы緱嫻拇蔥鹵硐衷謨J?、信息系統、客戶關系管理的創新,例如某些景區建立宣傳網站,并與攜程、驢媽媽等從事旅游業務的網站合作,擴大影響力。

 
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END

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